Fragen & Antworten zu deinem Aufenthalt

CHECK-IN- UND CHECK-OUT-ZEITEN

Bitte check am Anreisetag zwischen 13 und 18 Uhr ein. Die Zeiten können mit dem Gastgeber über Airbnb besprochen werden.

Wir verstehen jedoch, dass Reisen nicht immer wie geplant verlaufen, und wir lassen dich nicht in deinem Auto zurück, wenn du zu spät ankommst! Wenn du dich jedoch nach 18:00 Uhr eintriffst, lass es uns bitte wissen, indem du uns eine WhatsApp- oder Airbnb-Nachricht schickst, damit wir sicherstellen können, dass dich jemand auf das Grundstück führt und dir alles zeigt. Bitte beachte, dass es vor Ort keine Rezeption gibt und das Tor immer verschlossen und gesichert ist.

Bitte räum dein Zimmer am Abreisetag bis 11:00 Uhr. Wir haben nichts dagegen, wenn du bis Mittag bleibst, um Zeit am Pool zu verbringen. Wenn dein Flug abends geht und du den Rest des Tages erkundungen machen möchtest, kannst du dein Gepäck gegen eine Tagespauschale von R150 aufbewahren lassen.

BUCHUNGEN

Alle Buchungen erfolgen über Airbnb. Besuche unseren Instagram-Account für die verschiedenen Inseratslinks in unseren Highlights. Unser Instagram-Handle ist @vineyardsonvictoria

ZAHLUNG

Die Bezahlung erfolgt sicher über Airbnb.

STORNIERUNG IHRER BUCHUNG

Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig. Bitte informiere uns jedoch, wenn mildernde Umstände vorliegen, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden, die dir hilft.

BABYS & KLEINKINDER

Wir verfügen über ein Baby-Reisebett, Bettwäsche und einen Hochstuhl. Diese Artikel sind nur auf Anfrage verfügbar und sofern sie nicht bereits gebucht wurden.

PARKPLATZ

Wir verfügen über gesicherte Parkplätze für Gäste auf dem Grundstück. Autos werden hier auf eigenem Risiko geparkt. Das Hauptrisiko sind herunterfallende Äste oder Schäden, die durch Manövrieren entstehen können, da der Platz begrenzt ist.

SCHÄDEN UND BRÜCHE

Bitte informiere uns über alle Schäden, die Sie während Ihres Aufenthalts verursachen, damit wir alles Notwendige reparieren oder ersetzen können. Unfälle passieren und wir berechnen dafür normalerweise keine Gebühren. Wenn wir jedoch der Meinung sind, dass es sich um Fahrlässigkeit handelt, behalten wir uns das Recht vor, für die Reparatur oder den Ersatz eine Gebühr zu erheben.

Für verlorene Schlüssel fallen jedoch Kosten in Höhe von 200 Rand pro Satz an.

HAFTUNG

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, Verluste oder Verletzungen von dir oder einem Mitglied deiner Gruppe oder an einem deiner Fahrzeuge oder Besitztümer.

FUNDSACHEN

Fundsachen werden, wenn sie entdeckt und gefunden werden, mindestens einen Monat lang aufbewahrt. Gerne verschicken wir verlorene Gegenstände auf deine Kosten per Einschreiben oder legen sie für die Abholung bei einem späteren Besuch beiseite.

FEHLENDE GEGENSTÄNDE

Wir behalten uns das Recht vor, für aus deinem Zimmer verlorene Gegenstände eine Gebühr zu erheben.

HAUSTIERE

Wir akzeptieren keine Haustiere, können dies aber gelegentlich tun, wenn wir im Voraus unsere Zustimmung geben. Wir verfügen nicht über die notwendige Ausrüstung, um Ihre Haustiere zu versorgen.
Wenn du also unsere Zustimmung hast, deinen kleinen Liebling mitzubringen, stelle bitte sicher, dass du alles dabei hast, was du brauchst.

PREISE

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Bestehende Buchungen bleiben hiervon jedoch unberührt.

RAUCHEN

Rauchen auf dem Grundstück und am Pool ist nicht gestattet. Du darfst auf dem Gelände rauchen, hinterlasse jedoch bitte keine Zigarettenstummel auf dem Grundstück.

PARTYS

Partys sind nicht gestattet. Das Mitbringen von Gästen oder Freunden auf das Grundstück bedarf unserer Zustimmung.

BARRIEREFREIHEIT

Dies ist ein 100 Jahre altes Gebäude und wurde leider nicht im Hinblick auf Barrierefreiheit entworfen. Wir haben zwar keine speziellen Einrichtungen für Gäste mit Behinderungen, aber eine Suite im Erdgeschoss. Bitte kontaktiere uns im Voraus, um uns die Anforderungen mitzuteilen, und wir können dir sagen, ob diese für deinen Aufenthalt gerecht ist oder nicht.

WEIN- UND ALKOHOLVERKAUF

Wir bieten unseren Gästen unseren eigenen Sauvignon-Blanc sowie eine Auswahl an lokal gebrautem Craft-Bier an. Die aktuellen Preise findest du im Weinkeller. Wir weisen unsere Gäste darauf hin, dass Alkohol nur von Personen ab 18 Jahren konsumiert werden darf. Bitte beachte die örtlichen Verkehrsregeln, die das Fahren unter Alkoholeinfluss strengstens verbieten. Wir empfehlen dir, stattdessen einen Uber zu bestellen. Leider bieten wir keine Weinproben an.

SICHERHEIT

Wir empfehlen Gästen, die Türen immer verschlossen zu halten. Wenn du das Anwesen verlässt, vergewissere dich, dass das Tor vollständig geschlossen ist. Jede Wohnung ist mit einem Rauch- und CO2-Melder ausgestattet. Bitte manipuliere die Melder nicht.

KINDER UND BABYS

Leider können wir Kinder nur in Begleitung eines Elternteils beherbergen, der mindestens 12 Jahre alt sein muss. Wir haben nur ein Interesse – sicherzustellen, dass keine Unfälle passieren. Dies tun wir, da unser Anwesen über weitläufige Ackerflächen und einen offenen Pool verfügt, die leicht zugänglich sind. Solltest du ein Baby oder ein jüngeres Kind mitbringen wollen, müssen wir dich bitten, vor der Buchung bei uns eine Verzichtserklärung zu unterzeichnen. Wir danken für dein Verständnis.

POOL NUTZUNG

Unser Pool ist ganzjährig für alle Gäste geöffnet. Bitte nutze unseren Pool nur bei Tageslicht von 7 bis 19 Uhr. Unser Pool hat eine Tiefe von 1,4 bis 1,8 m. Kinder müssen immer von einem Elternteil beaufsichtigt werden, welcher schwimmen kann. Bitte nutze den Pool nicht für Partys und halte den Geräuschpegel stets niedrig. Verwende keine tragbaren Lautsprecher, um laute Musik abzuspielen und damit die anderen Gäste zu stören.

KÜNDIGUNGSBEDINGUNGEN

Alle Gäste verpflichten sich, die Privatsphäre und Ruhe aller Mitglieder des Haushalts jederzeit zu respektieren. Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung mit sofortiger Wirkung zu stornieren, wenn Gäste diese Vereinbarung nicht einhalten oder die anderen Gäste stören. In diesem Fall müssen alle ausstehenden Rechnungen beglichen werden und es erfolgt keine Rückerstattung.